WhatsApp Marketing Agentur

1. E-Commerce: Dialog statt Warenkorb-Abbruch

Mehr Umsatz durch persönliche Chats, automatisierte Reminder und treue Kund*innen.
Im Onlinehandel ist Timing alles – und kein Kanal ist schneller als WhatsApp. Wir helfen euch, verlassene Warenkörbe automatisiert zurückzuholen, Produktneuheiten direkt in die Hosentasche eurer Zielgruppe zu bringen und Stammkund:innen mit exklusiven Aktionen zu aktivieren. Statt anonymer Newsletter erhaltet ihr persönliche Chats mit bis zu 90% Öffnungsrate.

Beispiele aus der Praxis:

• Automatisierte Warenkorb-Erinnerungen mit Kauf-Button

• Versand- & Lieferupdates in Echtzeit

• Produktempfehlungen auf Basis des bisherigen Kaufverhaltens

• Kundenbewertungen direkt über WhatsApp einholen

💡 Ideal für: Shopify, WooCommerce, Shopware & Co.

2. Lokale Unternehmen & Dienstleister: Der direkte Draht zu euren Kund*innen

Persönlicher Service, einfache Kommunikation, weniger No-Shows.
Ob Friseur, Handwerksbetrieb, Fitnessstudio oder Arztpraxis – WhatsApp ist der einfachste Weg, Kund*innen zu informieren und Termine zu bestätigen. Ihr spart Zeit im Support, reduziert Terminabsagen und stärkt die persönliche Bindung.

Anwendungsbeispiele:

• Terminbestätigungen & Erinnerungen automatisiert verschicken

• Angebote, Aktionen oder Events gezielt an lokale Zielgruppen senden

• Kundenfeedback oder Bewertungen direkt im Chat sammeln

• Kundenservice & Reklamationen ohne Warteschleife lösen

💡 Ergebnis: Bis zu 40 % weniger No-Shows und doppelt so viele Folgeanfragen.

3. B2B & Mittelstand: Vertrauen aufbauen, Leads qualifizieren

Persönliche Kommunikation schafft Nähe – auch im komplexen B2B-Prozess.
Im B2B-Geschäft zählen Vertrauen, Relevanz und Reaktionsgeschwindigkeit. Mit WhatsApp schaffen wir direkte Kommunikationswege zwischen Vertrieb, Kund*innen und Partner*innen. Leads können sofort reagieren, Fragen stellen oder sich für Demos anmelden – alles DSGVO-konform und messbar.

Typische Einsatzfelder:

• Lead Nurturing nach Webinaren, Messen oder Ads

• Automatisierte Follow-ups mit personalisierten Infos

• Chatbots zur Qualifizierung von Interessent*innen

• Updates zu Produktreleases, Events oder Schulungen

💡 Vorteil: Verkürzte Sales-Cycles und höhere Abschlussquoten.

4. Kundenservice & Support: Schnell, unkompliziert, sympathisch

Erreichbarkeit ist der neue Wettbewerbsvorteil.
Kund*innen wollen heute keine Tickets öffnen, sondern Antworten bekommen – sofort. Mit WhatsApp als Supportkanal reagiert ihr in Echtzeit, steigert die Kundenzufriedenheit und senkt eure Supportkosten.

Beispiele:

• Automatisierte FAQ-Chatbots (z. B. Versandstatus, Rückgabe, Rechnung)

• Übergabe an Mitarbeiter:innen bei komplexeren Anfragen

• Integration in CRM-Systeme (z. B. HubSpot, Salesforce)

• Nachfasskommunikation zur Bewertung oder Zufriedenheit

💡 Studien zeigen: 73 % der Kund:innen bevorzugen Messenger gegenüber E-Mail oder Telefon.

5. Events, Webinare & Schulungen: Von der Einladung bis zur Teilnahme

Teilnehmer*innen gewinnen, erinnern und aktivieren – alles im Chat.
Ob Produktlaunch, Webinar oder Messe: WhatsApp ist der ideale Kommunikationskanal, um Menschen an Termine zu erinnern, Zusatzinfos bereitzustellen und Follow-ups automatisiert zu versenden.
Anwendungsbeispiele:

• Event-Einladungen mit Quick-Replies zur Anmeldung

• Erinnerungen mit Datum, Uhrzeit & Location

• Versand von Zugangsdaten oder Tickets

• Nachfassaktionen: „Danke fürs Dabeisein“ + Feedback-Link

💡 Ergebnis: bis zu 60 % höhere Teilnahmequoten.

6. Interne Kommunikation & Recruiting

Schneller kommunizieren – intern wie extern.
Auch intern kann WhatsApp Marketing helfen: beim Recruiting, Mitarbeiter-Onboarding oder schnellen Team-Kommunikation.

Beispiele:

• Bewerberkommunikation per WhatsApp statt E-Mail

• Onboarding-Flows für neue Mitarbeitende

• Interne Ankündigungen oder Feedbackaktionen

💡 Besonders effektiv bei KMU mit direkter Mitarbeiterstruktur.

7. Markenbindung & Community-Aufbau

Marken, die im Chat stattfinden, bleiben im Kopf.
Mit WhatsApp könnt ihr eure Marke nahbar machen – mit exklusiven Updates, Aktionen und personalisiertem Content.

Beispiele:

• Exklusive VIP- oder Insider-Chats

• Early-Access für Produktreleases

• Community-Fragerunden & Feedbackaktionen

💡 Ziel: Von „Kunde“ zu „Fan“ – durch Nähe, Vertrauen und Relevanz.